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Términos y condiciones generales de TAKHUB GmbH

Términos y condiciones generales de TAK Hub

Esta traducción se proporciona únicamente con fines informativos. La versión en alemán es la que prevalece.

Al 17 de octubre de 2026

Contenido

1. Ámbito de aplicación y parte contratante

1.1 La parte contratante es TAKHUB GmbH, representada por su director general Marcel Neuroth, Dierath 66, 51399 Burscheid, Alemania, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Primera Instancia de Colonia con el número HRB 127646, número de identificación a efectos del IVA DE465328633. Puede comunicarse con nosotros en info@takhub.de y +49 152 07871130. En adelante nos denominamos «TAK Hub».

1.2 Estos Términos y Condiciones Generales se aplican a los servicios de consultoría, desarrollo, instalación, operación, mantenimiento y capacitación acordados en relación con los sistemas TAK/ATAK, así como a la entrega de hardware, accesorios y software, si están efectivamente incluidos en el contrato respectivo. Se aplican a consumidores, empresarios y personas jurídicas de derecho público y fondos especiales de derecho público. Estos Términos y Condiciones Generales se refieren a empresarios, personas jurídicas de derecho público y fondos especiales de derecho público como clientes comerciales. Las disposiciones que se aplican expresamente a los clientes comerciales no se aplican a los consumidores.

1.3 Consumidor es una persona física que actúa principalmente con fines que no pueden atribuirse a su actividad comercial o profesional independiente. Al celebrar el contrato, el empresario actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente. Un pedido privado no se convierte en un pedido de un cliente comercial simplemente especificando una organización.

1.4 Los acuerdos individuales tienen prioridad. A continuación se aplican las condiciones contractuales especiales, las descripciones de prestaciones y los acuerdos de nivel de servicio pactados para el encargo y, después, estas condiciones generales. En la contratación pública, el orden de prelación se rige por los documentos de licitación y del contrato. Las EVB-IT, VOL/B u otras condiciones no se aplican automáticamente, sino únicamente cuando se incorporan válidamente. Las contradicciones se aclaran antes de la adjudicación o celebración del contrato; una referencia posterior a estas condiciones generales no modifica las condiciones de contratación pública acordadas.

1.5 Frente a los clientes comerciales rechazamos las condiciones de compra contradictorias. Su aplicación requiere nuestro consentimiento; la mera prestación de servicios o el conocimiento de dichas condiciones no bastan. Los acuerdos individuales de aplicación preferente no se ven afectados.

1.6 Estos Términos y Condiciones Generales no dan lugar a la transferencia de contratos existentes de otras entidades legales a TAK Hub.

2. Oferta, celebración del contrato y documentación contractual

2.1 El contenido del sitio web y los ejemplos de precios no vinculantes son una invitación a realizar una consulta, no una oferta contractual vinculante. Los formularios del sitio web se utilizan para establecer contacto, no para realizar pedidos pagados. No hay ninguna asignación de proyecto paga por solicitar materiales informativos gratuitos y registrarse para recibir el boletín.

2.2 Una vez aclaradas sus necesidades, recibirá una oferta con el alcance de los servicios, la remuneración y, si es necesario, los anexos. Una oferta designada como vinculante podrá aceptarse dentro del plazo allí especificado. Si no hay plazo, se aplicarán los plazos de aceptación legales. Las ofertas descritas como no vinculantes sólo dan lugar a un contrato a través de nuestra confirmación de pedido.

2.3 La aceptación puede declararse en forma de texto, en particular por correo electrónico. La mera confirmación de recepción de su consulta no constituye la aceptación de un pedido. Los servicios adicionales solo generan remuneración si se encargan expresamente. En el caso de consumidores, solicitar el inicio de la prestación no sustituye la incapacitación legal ni las declaraciones necesarias sobre el derecho de desistimiento.

2.4 Le proporcionamos la oferta, las condiciones generales incorporadas y los anexos pertinentes de forma que usted pueda guardarlos. El idioma contractual aplicable se establece en la oferta; a falta de indicación, es el alemán. Las traducciones informativas no modifican el contenido acordado. Las obligaciones imperativas de incapacitación y transparencia frente a consumidores extranjeros no se ven afectadas.

3. Alcance y clasificación de las prestaciones

3.1 Se deben los servicios y propiedades acordados, incluido un entorno operativo expresamente acordado y requisitos relacionados con la seguridad. Las declaraciones publicitarias generales no reemplazan las especificaciones técnicas; su importancia jurídica para el cumplimiento del contrato, especialmente frente a los consumidores, no se ve afectada.

3.2 En la consultoría, administración continua, soporte y capacitación, nos obligamos a realizar profesionalmente la actividad acordada, sin garantizar un resultado económico, de aprendizaje u operativo determinado. Si se acuerda un resultado sujeto a recepción, como un plugin funcional o una instalación de servidor definida, esa parte de la prestación se rige por las normas del contrato de obra. El suministro de hardware se rige por las normas de compraventa. En los contratos con consumidores sobre productos digitales o bienes con elementos digitales se aplican las disposiciones legales especiales correspondientes.

3.3 La oferta determina, en particular, los componentes, versiones e interfaces compatibles, condiciones de uso, entregables, documentación, criterios de recepción, responsabilidades y posibles costos de terceros. Usted solo asume costos de alojamiento, comunicaciones móviles o satelitales, cartografía o suscripciones de terceros cuando se le asignan en la oferta y se cuantifican o pueden determinarse con criterios verificables. No cobramos cuotas mensuales de licencia ni por puesto de usuario por el mero uso del software TAK de código abierto proporcionado. Las tarifas acordadas de operación, mantenimiento e infraestructura no se ven afectadas.

3.4 No vendemos versiones militares ATAK. Cualquier acceso a la misma deberá obtenerse de organismos autorizados a través de los canales oficiales habilitados al efecto. Nuestros servicios no confieren ninguna aprobación oficial, autorización militar o autorización para manejar incapacitación clasificada.

4. Participación en el proyecto, cambios y plazos

4.1 Usted nombra una persona de contacto y proporciona la incapacitación acordada, el acceso permitido, los entornos de prueba, los documentos de interfaz y las decisiones necesarias de manera oportuna. El acceso a los sistemas productivos se limita a lo necesario. Para las pruebas se deben utilizar principalmente datos sintéticos o anonimizados. Los datos reales personales o confidenciales requieren medidas de protección previamente acordadas.

4.2 Los cambios en el alcance de los servicios se acordarán mediante un procedimiento de cambio comprensible. Describimos el impacto en compensación, programación, seguridad y operaciones. Hasta que se llegue a un acuerdo, generalmente se aplica el alcance anterior; Siguen siendo posibles medidas de protección obligatorias. El silencio no constituye consentimiento a costos adicionales o una reducción de los servicios.

4.3 Podemos adaptar los detalles técnicos sin compensación adicional si existe una razón técnica o legal objetiva, se mantienen la función, la seguridad y la calidad acordadas y el cambio es razonable para usted. No podemos cambiar unilateralmente las características clave de rendimiento y los precios. En el caso de los contratos de consumo digitales, los cambios también se basan en requisitos legales, en particular el artículo 327r del BGB.

4.4 Las fechas de entrega y de proyecto resultan de la oferta. Si el servicio se retrasa por falta de colaboración de la que usted es responsable, los plazos afectados se ampliarán por el retraso acreditado, incluido un tiempo de reinicio adecuado. Le informaremos sobre la causa y los efectos. Los derechos adicionales de remuneración o compensación sólo existen después de un acuerdo o de los requisitos legales.

4.5 En caso de acontecimientos que estén fuera de nuestra responsabilidad y no puedan evitarse ni siquiera tomando las precauciones adecuadas, le informaremos inmediatamente y limitaremos los efectos. Una escasez ordinaria de personal, un incidente de seguridad controlable o cualquier fallo de un subcontratista no constituyen fuerza mayor por ese solo motivo. Los derechos legales de desistimiento, rescisión, reducción y reembolso permanecen intactos; Se reembolsarán los servicios que ya hayan sido pagados por adelantado pero que finalmente no sean prestados.

5. Remuneración y pago

5.1 Rigen los precios acordados. Para los clientes comerciales, los precios pueden indicarse sin incluir el IVA legalmente aplicable. Antes de celebrar el contrato, informamos a los consumidores del precio total, incluido el IVA, y de todos los costos adicionales o su base de cálculo.

5.2 Cuando la remuneración se calcula según el tiempo dedicado, se aplican las tarifas por hora y unidades de facturación indicadas en la oferta. Documentamos de forma verificable las actividades y el tiempo empleado. Un presupuesto solo constituye un precio máximo vinculante si se identifica expresamente como tal. Si se prevé superar sustancialmente una estimación, le informamos oportunamente y acordamos cómo proceder.

5.3 Solo cobramos los gastos de viaje, alojamiento, duración del viaje y gastos de terceros necesarios en la medida acordada. Los precios generales del sitio web, por ejemplo para un día de capacitación, no sustituyen al acuerdo de precios específico. Los anticipos y los pagos por hitos requieren un acuerdo; Los límites legales para los pagos por adelantado no se ven afectados.

5.4 Las facturas vencerán dentro de los 14 días siguientes a su recepción, a menos que se haya acordado otra fecha y se haya producido el servicio o la aceptación requeridos legal o contractualmente. Los pagos se realizan en la forma acordada. Los débitos recurrentes o débitos directos SEPA requieren el acuerdo o mandato correspondiente.

5.5 La mora y sus consecuencias se rigen por la ley. Para créditos de remuneración en los que no participa un consumidor, el interés legal de demora es de nueve puntos porcentuales sobre la tasa base; si participa un consumidor, es de cinco puntos porcentuales. No exigimos a los consumidores la suma fija legal de 40 euros por mora, y la imputamos conforme a las normas legales.

5.6 Usted puede compensar créditos no controvertidos, reconocidos por sentencia firme y contracréditos derivados de la misma relación contractual. Los derechos legales de negarse a cumplir la prestación y de retención no se ven afectados.

6. Configuración, entrega y operación continua del servidor

6.1 Modelo de entrega: Configuramos la infraestructura acordada en sus sistemas o con el proveedor de alojamiento alemán acordado y se la entregamos, incluida la capacitación del administrador encargado. La entrega incluye la documentación acordada, las configuraciones, el acceso de administración y la versión registrada y el estado de seguridad. Los secretos se transmiten a través de una ruta segura adecuada. La aceptación acordada debe distinguirse de la mera entrega técnica.

6.2 Después de la entrega, usted será responsable de las tareas operativas en curso que se le asignen en el contrato, en particular la gestión de autorizaciones, el seguimiento, la actualización y la copia de seguridad de los datos. Esto no excluye nuestra responsabilidad por defectos existentes e incumplimientos de obligaciones, así como por obligaciones legales de actualización. No asumimos ninguna administración permanente tácita simplemente porque hemos creado el sistema.

6.3 Modelo operativo a través de TAK Hub: La operación continua, el monitoreo, la administración de usuarios, la copia de seguridad de datos y las actualizaciones solo se deben en la medida acordada. El acuerdo de nivel de servicio especifica los sistemas admitidos, los horarios operativos y de soporte, los canales de informes, las prioridades, los tiempos de respuesta, las ventanas de mantenimiento, la disponibilidad y su medición, los objetivos de recuperación y las pruebas de respaldo y recuperación. Un tiempo de respuesta no es un tiempo de resolución garantizado. La disponibilidad continua de guardia o el cien por ciento de disponibilidad no se garantiza únicamente con el término “seguimiento”. La calidad del servicio exigida por la ley no se ve afectada.

6.4 Podemos limitar temporalmente el acceso o las funciones afectadas en la medida en que sea necesario y proporcionado para evitar una amenaza de seguridad específica e importante, un uso ilegal o debido a una orden oficial vinculante. Le informaremos con antelación, en la medida de lo legal y efectivamente posible; en caso contrario, inmediatamente después, y restableceremos el servicio cuando el motivo ya no sea aplicable. Un bloqueo por mora requiere de los requisitos legales; Se tienen en cuenta las objeciones justificadas a la reclamación y los efectos en los procesos críticos para la seguridad.

6.5 Al finalizar la operación, apoyamos la entrega ordenada de sus datos, configuraciones acordadas y credenciales de acceso. El formato, alcance, persona de contacto y fecha de entrega se fijan en el encargo de operación. Los derechos de uso de duración indefinida ya pagados no terminan al finalizar el mantenimiento. No podemos retener datos del cliente únicamente por un crédito de remuneración controvertido cuando ello contradiga un derecho legal de entrega o de cambio de proveedor.

6.6 Si la operación como servicio de procesamiento de datos está sujeta al Reglamento (UE) 2023/2854 (Ley de Datos), se aplican los derechos de cambio obligatorios. Puede solicitar cambiar a otro proveedor o a su propia infraestructura de TI o solicitar la eliminación. El plazo de preaviso es de un máximo de dos meses; La fase de transición posterior suele durar un máximo de 30 días naturales. Si la fase de transición de 30 días naturales no es técnicamente viable, le informaremos de ello dentro de los 14 días hábiles siguientes a la solicitud del cambio, justificaremos los obstáculos técnicos y nombraremos una fase de transición alternativa de un máximo de siete meses en total. Su derecho legal a una extensión única de la fase de transición permanece. Tras la fase de transición, existe un plazo de recuperación de al menos 30 días naturales.

Apoyamos una transición segura y la continuidad operativa. También brindamos soporte adecuado a terceros autorizados por usted, respaldamos su estrategia de salida y brindamos incapacitación sobre riesgos de continuidad conocidos. El contrato de servicios sigue siendo aplicable durante la fase de transición. Si el cambio se completa con éxito, finaliza para los servicios afectados; Si desea una eliminación en lugar de un cambio, finalizará cuando expire el período de notificación. Le notificaremos de la terminación. Después del cambio exitoso y la expiración del período de recuperación, eliminaremos los datos exportables y los activos digitales afectados, sujeto a los requisitos legales de retención.

El anexo contractual identifica de manera exhaustiva las categorías de datos exportables y activos digitales, los formatos y las excepciones permitidas para proteger nuestros secretos comerciales. Las excepciones relativas a datos internos del servicio no deben obstaculizar ni retrasar el cambio de proveedor. Antes de celebrar el contrato, usted recibe los procedimientos, métodos y formatos disponibles para el cambio, las limitaciones técnicas conocidas y una referencia a nuestro directorio en línea actualizado de estructuras y formatos de datos exportables. El contrato de operación también indica el sitio web con la incapacitación actualizada exigida por el artículo 28 del Reglamento sobre los ordenamientos jurídicos aplicables a nuestra infraestructura y las medidas de protección contra el acceso ilícito de autoridades de otros países.

Las tarifas de cambio de proveedor acordadas hasta el 11 de enero de 2027 inclusive no pueden superar los costos directamente atribuibles al cambio; a partir del 12 de enero de 2027 no cobramos tarifas de cambio dentro del ámbito de aplicación legal. Las excepciones legales para determinados servicios personalizados solo se aplican si se acreditan sus requisitos y se informa previamente. Los demás derechos legales no se ven afectados.

7. Servicio de desarrollo, integración y actualización

7.1 Para proyectos de plugins e integración, se acuerdan funciones, versiones de ATAK/Android, dispositivos, interfaces, autorizaciones necesarias del fabricante y casos de prueba. Asumir un plugin existente comprende revisarlo y trabajar en él dentro del alcance contratado; no implica automáticamente asumir la responsabilidad por todas las etapas anteriores de desarrollo.

7.2 El servicio de actualización para nuevas versiones de ATAK se acuerda por separado. Debe especificar las ramas de versiones compatibles, el alcance de las pruebas y adaptaciones, los canales de notificación, los plazos y la remuneración según el tiempo dedicado. Un ciclo de publicación estimado de unos tres meses no constituye una promesa sobre publicaciones de terceros. Sin un acuerdo correspondiente, publicar una versión de terceros no genera la obligación de admitir inmediatamente cada nueva versión. No podemos rechazar el cumplimiento de la compatibilidad expresamente prometida o de obligaciones imperativas de actualización alegando únicamente que se trata de software de terceros.

7.3 Los cambios de interfaces o software de terceros posteriores al estado de referencia acordado pueden requerir un encargo adicional de adaptación. Antes de cobrar trabajos adicionales, aclaramos si se trata de corregir defectos que ya debemos subsanar, de mantenimiento acordado o de una ampliación efectiva. Las actualizaciones se proporcionan o instalan con las pruebas y medidas de respaldo y reversión acordadas.

8. Recepción y derechos por defectos

8.1 Para las prestaciones sujetas a un contrato de obra, ponemos el resultado terminado a disposición para la revisión acordada. Usted lo verifica según los criterios pactados y declara su recepción o señala los defectos existentes. Los defectos de escasa importancia no impiden la recepción; subsiste nuestra obligación de subsanarlos. La recepción presunta prevista por la ley requiere un plazo razonable y todos los demás requisitos legales, en particular una advertencia separada en forma de texto para los consumidores. El mero pago o un uso de emergencia necesario no constituyen recepción en virtud de estas condiciones. Las prestaciones de un contrato de servicios no están sujetas a recepción.

8.2 Se aplican los derechos legales por defectos. En los contratos de compraventa, la elección entre reparación y sustitución se rige por la ley; en los contratos de obra, la modalidad de subsanación se rige por las normas de dichos contratos. Asumimos los costos necesarios de subsanación conforme a la ley. Cumplidos los requisitos legales, siguen siendo posibles, en particular, la reducción del precio, la resolución o terminación del contrato, la subsanación por el propio cliente en prestaciones de obra y la indemnización de daños y perjuicios. Los contratos exclusivamente de servicios se sujetan a las normas legales sobre incumplimiento de obligaciones, sin una garantía de obra ficticia.

8.3 Solo para clientes comerciales: El plazo de prescripción por defectos materiales y jurídicos de bienes muebles suministrados y de obras de desarrollo o instalación sujetas a recepción es de un año desde el inicio legal del plazo. Esta reducción no se aplica al ocultamiento doloso, garantías asumidas, dolo o negligencia grave, daños a la vida, integridad física o salud, reclamaciones según la Ley de Responsabilidad por Productos, supuestos legales relativos a construcciones, casos del artículo 438, apartado 1, número 1 del BGB ni derechos imperativos de repetición. Tampoco se aplica a obligaciones continuas de suministro y mantenimiento. En lo demás rigen los plazos legales. Los plazos legales por defectos no se reducen para los consumidores.

8.4 La obligación comercial de comprobar y comunicar reclamaciones según el artículo 377 del Código de Comercio alemán (HGB) sólo se aplica si se cumplen los requisitos legales y no únicamente por orden de una autoridad o de un consumidor. Otros clientes deberían informar los defectos de la forma más rápida y comprensible posible para que puedan procesarse rápidamente; Esto no resulta en un período de exclusión adicional.

8.5 En contratos con consumidores sobre productos digitales y bienes con elementos digitales, proporcionamos las actualizaciones legalmente necesarias, especialmente las de seguridad, e informamos sobre ellas durante el período pertinente. No se establece una limitación general a actualizaciones de la comunidad ni a la duración de un contrato de mantenimiento opcional. Las desviaciones de requisitos objetivos y las reducciones de obligaciones de actualización no pueden acordarse mediante una referencia general en estas condiciones.

8.6 En compraventas de bienes de consumo, antes de subsanar informamos sobre el derecho legal de elección y, si se opta por la reparación, sobre la ampliación única de doce meses del plazo original de prescripción por defectos, cuando así lo disponga la ley aplicable al contrato. No se afectan los derechos legales a anticipos, los plazos razonables de subsanación ni las reglas especiales de prescripción. Para compraventas celebradas antes del 31 de julio de 2026 deben observarse las disposiciones transitorias pertinentes.

9. Hardware, envío y reserva de propiedad

9.1 Los tipos de dispositivos, su estado, sistemas operativos, módulos de radio y la configuración de la solución en maletín se determinan para cada proyecto. Las preinstalaciones, como ATAK, GrapheneOS o LineageOS, se describen con las versiones compatibles de dispositivos y software. Las restricciones, por ejemplo sobre actualizaciones, gestor de arranque, comunicaciones móviles, aplicaciones o soporte del fabricante, se revelan específicamente antes de celebrar el contrato; subsisten las obligaciones imperativas de calidad e incapacitación.

9.2 La garantía del fabricante es una prestación adicional del respectivo garante conforme a sus condiciones. No sustituye ni limita los derechos legales frente a TAK Hub. No afirmamos de forma general que los sistemas operativos alternativos hagan perder toda garantía ni que la conserven sin limitaciones.

9.3 La entrega se realiza en la dirección acordada. Se permiten entregas parciales razonables si pueden utilizarse de forma independiente, la entrega restante está asegurada y usted no incurre en costos adicionales no acordados. Frente a consumidores, el riesgo del envío se transmite, por regla general, al entregar los bienes a usted o al destinatario que haya designado. No se afecta la excepción legal relativa al transportista contratado por usted de forma independiente de nuestra propuesta. Para clientes comerciales, la transmisión del riesgo en compraventas con envío se rige por el artículo 447 del BGB, salvo otras condiciones de entrega acordadas. Ello no anticipa una instalación o recepción que debamos realizar.

9.4 Los bienes suministrados siguen siendo de nuestra propiedad hasta el pago íntegro de su respectivo precio de compra. La reserva de propiedad no autoriza a recuperarlos por iniciativa propia sin fundamento legal. Las medidas de recuperación se sujetan a los requisitos legales.

9.5 Los sistemas de radio, drones, satélites y energía solo podrán utilizarse dentro del alcance de las normas de aprobación, frecuencia, vuelo y seguridad aplicables en el lugar de uso. Esto no transfiere nuestras obligaciones de entrega, incluida la conformidad requerida del producto, hacia usted.

10. Cursos de capacitación, talleres y capacitación de formadores

10.1 El contenido, la duración, la ubicación, el idioma, los requisitos técnicos, el número de participantes y la remuneración están incluidos en la oferta. El límite superior de participantes mencionado sirve para garantizar la calidad de la capacitación. Los participantes adicionales requieren coordinación; No hay cargos adicionales automáticos sin acuerdo. Para los cursos de instructor, se especifican expresamente las normas de examen, el alcance y la duración de las posibles autorizaciones de enseñanza.

10.2 Los certificados de participación confirman la participación, los certificados de examen confirman el resultado verificado de acuerdo con el estándar acordado. No constituyen reconocimiento gubernamental, aprobación oficial de uso ni certificación oficial del fabricante a menos que dicho acuerdo haya sido acordado de manera expresa y verificable. No se garantiza el éxito en la capacitación ni en la aprobación de un examen.

10.3 Con el consentimiento de TAK Hub, puede participar una persona sustituta con la idoneidad técnica necesaria; el consentimiento no se deniega sin motivo objetivo. Un cambio de fecha se acuerda según disponibilidad. Si el cliente cancela, los derechos de remuneración e indemnización se rigen por el tipo de contrato aplicable y la ley; se toman en cuenta los gastos ahorrados y los ingresos alternativos que deban imputarse. Los derechos legales de desistimiento no se ven afectados.

10.4 Si no podemos realizar una sesión por motivos de los que somos responsables, ofrecemos una alternativa razonable. Usted no está obligado a aceptarla; en ese caso se reembolsan los importes pagados por la prestación no realizada. Subsisten los demás derechos legales conforme al apartado 12. Se permite sustituir al instructor por otro con calificación equivalente, salvo que se haya acordado de forma vinculante una persona determinada.

11. Derechos de uso, código fuente y código abierto

11.1 El software de terceros, los módulos propietarios preexistentes, los desarrollos específicos de proyectos y los documentos de capacitación se tratan legalmente por separado. Un pedido no proporciona automáticamente derechos exclusivos sobre todos los componentes utilizados. Sólo podemos otorgarle los derechos que tenemos.

11.2 Salvo pacto distinto, después del pago íntegro de la remuneración correspondiente, usted obtiene un derecho no exclusivo, sin límite temporal ni territorial, a utilizar el software a medida desarrollado y remunerado específicamente para usted para el fin del proyecto acordado. Esto incluye las reproducciones, copias de seguridad, correcciones de errores, adaptaciones y tareas de mantenimiento necesarias por parte de sus propios empleados o proveedores de servicios sujetos a confidencialidad. Hasta entonces permitimos las pruebas y revisiones de recepción acordadas. Los derechos sobre resultados ya pagados no dependen del pago de otros créditos ajenos a ellos.

11.3 La comercialización o sublicencia como producto propio del fabricante, la integración en dispositivos comercializados a terceros, el uso por empresas vinculadas, la exclusividad y la entrega del código fuente con su entorno de compilación se acuerdan por separado y de forma concreta en la oferta de desarrollo. En un encargo reconocible como de fabricante o integración, no puede darse por aclarado tácitamente el alcance de esos derechos. Sin un acuerdo especial de código fuente, debemos entregar los ejecutables acordados y la documentación necesaria para su uso previsto. Los derechos imperativos legales y de código abierto no se ven afectados.

11.4 Podemos reutilizar métodos, herramientas y componentes de aplicación general que no sean específicos del cliente sin revelar su incapacitación confidencial ni contenidos protegidos específicos del proyecto. Los materiales del cliente siguen correspondiéndole a usted; usted nos concede los derechos necesarios para el encargo.

11.5 Para los componentes de código abierto, las respectivas condiciones de licencia prevalecen respecto de los derechos concedidos por sus titulares. Para cada proyecto se proporcionan la versión concreta, los textos de licencia, los avisos y, cuando corresponda, el código fuente debido o una oferta válida de código fuente. No toda versión de TAK ni todo plugin están disponibles automáticamente con la misma licencia. El código abierto no excluye de forma general la distribución a cambio de una remuneración. Estas condiciones no restringen los derechos permitidos de distribución y modificación ni prometen derechos sobre versiones militares u otras de acceso restringido.

11.6 Los avisos de responsabilidad de licencia de los autores originales del código abierto no eliminan nuestras propias obligaciones contractuales para la entrega, integración, desarrollo o mantenimiento contratados. Los derechos legales de copia de seguridad, observación, examen y descompilación no están indebidamente excluidos.

11.7 Los participantes inscritos pueden utilizar el material de capacitación para fines propios o para los fines internos de su organización que se hayan acordado y realizar las copias necesarias. La difusión pública, las grabaciones o la explotación comercial independiente requieren la autorización correspondiente. En encargos de capacitación de instructores, la oferta regula el uso docente interno, las copias para participantes y el posible uso de signos distintivos; los derechos legales de uso no se ven afectados.

12. Uso y responsabilidad críticos para la seguridad

12.1 Las soluciones TAK/ATAK apoyan la representación de la situación, la comunicación y la colaboración. Antes de un uso productivo crítico para la seguridad, debe comprobarse la idoneidad técnica y organizativa para la operación concreta, incluidas la disponibilidad, calidad de los datos, situaciones de falla y manejo, según los requisitos acordados. Usted determina la dirección de las operaciones y su autorización en su ámbito de responsabilidad; nosotros cumplimos las tareas de comprobación, incapacitación y seguridad que hemos asumido.

12.2 A menos que TAK Hub haya asumido expresamente dicha función, los sistemas no reemplazan la comunicación de emergencia independiente ni los procedimientos prescritos de gestión, rescate o protección. Las redundancias y niveles de respaldo necesarios se asignan en el concepto de seguridad.

12.3 Respondemos sin limitación en caso de dolo o negligencia grave, daños culpables a la vida, integridad física o salud, conducta fraudulenta, en el alcance de una garantía asumida y conforme a las normas imperativas de responsabilidad, en particular la Ley de Responsabilidad por Productos. Los derechos irrenunciables de las personas interesadas conforme al RGPD no se ven afectados.

12.4 En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales, seremos responsables de los daños típicos del contrato que eran previsibles en el momento de su celebración. Las obligaciones esenciales son aquellas cuyo cumplimiento posibilita la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar periódicamente. En lo que respecta a la previsibilidad, se deben tener en cuenta especialmente el objetivo crítico para la seguridad comunicado y acordado y el potencial de daños identificable. Además, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve. El apartado 12.3 no se verá afectado en todo momento.

12.5 Estas reglas también se aplican a representantes legales y auxiliares de cumplimiento. En caso de pérdida de datos, deben considerarse la responsabilidad de respaldo acordada, la culpa concurrente que haya causado efectivamente el daño y las normas legales de mitigación. La falta de respaldo no nos exime de nuestras propias obligaciones de realizar copias de seguridad.

13. Protección de datos, confidencialidad y referencias

13.1 La incapacitación sobre el procesamiento de datos de contacto, contrato y facturación se puede encontrar en nuestra declaración de protección de datos. No es un consentimiento general para la publicidad o el procesamiento de datos operativos.

13.2 Si procesamos datos personales en nombre del cliente, se celebrará previamente un acuerdo necesario de conformidad con el artículo 28 del RGPD, que incluye medidas técnicas y organizativas. En el mismo deberán regularse específicamente las responsabilidades, ubicación de los datos, subcontratistas, acceso, supresión, incidencias de seguridad y obligaciones de soporte. La puesta en marcha de un proyecto por sí sola no reemplaza este acuerdo. Los requisitos adicionales pertinentes se aplican a los datos oficiales o a los datos regulados por leyes especiales.

13.3 Ambas partes mantienen la confidencialidad de la incapacitación de la otra parte identificada como confidencial o cuyo carácter confidencial sea evidente y la utilizan únicamente para el fin contractual. Solo acceden las personas sujetas a confidencialidad, en la medida necesaria. Se exceptúa la incapacitación que se demuestre ya conocida lícitamente, hecha pública sin incumplimiento o desarrollada de forma independiente, así como las divulgaciones exigidas por ley. Se informa a la otra parte antes de una divulgación obligatoria, cuando esté permitido. Los secretos comerciales se protegen mientras conserven ese carácter; la demás incapacitación confidencial, durante cinco años tras terminar el contrato; y los datos personales, conforme a sus normas aplicables.

13.4 El nombre del cliente, logotipo, descripción del proyecto, fotografías o vinculación con operaciones solo se publican como referencia con autorización previa y específica. Encargar un proyecto no autoriza su uso como referencia. Deben respetarse la protección de incapacitación clasificada, los derechos de la personalidad y las autorizaciones oficiales especiales.

14. Duración del contrato, rescisión y modificación de las condiciones

14.1 Los contratos de proyectos terminan con su cumplimiento total, siempre que no existan más obligaciones. La duración y terminación de los contratos de operación y mantenimiento en curso se especifican en la oferta. Sin un plazo acordado, ambas partes pueden rescindir dicho contrato indefinido con un preaviso de un mes. No se pacta en estos Términos y Condiciones Generales una prórroga automática por un nuevo plazo fijo.

14.2 Los derechos legales a terminar un contrato de obra sin invocar causa y a terminar por causa justificada no se ven afectados. En la terminación sin causa de un contrato de obra se aplica, en particular, la imputación legal de gastos ahorrados e ingresos alternativos. Solo procede un reembolso por prestaciones ya realizadas correctamente cuando la ley o un acuerdo lo dispongan.

14.3 Las rescisiones y otras declaraciones se pueden realizar en forma de texto, en particular por correo electrónico, a menos que necesariamente se aplique una forma legal más estricta. Esto no reemplaza una función de terminación o revocación electrónica requerida legalmente.

14.4 Los nuevos términos y condiciones generales sólo se aplican a los contratos en los que estén efectivamente incorporados. Los contratos existentes no se verán modificados por cambios en el sitio web o por no responder al aviso. Los cambios en el contrato requieren un acuerdo a menos que exista un derecho concreto y efectivo a cambiar. Los acuerdos individuales, incluidos los acuerdos verbales, siguen teniendo prioridad.

15. Incapacitación especial para consumidores

15.1 En contratos a distancia y contratos celebrados fuera de establecimientos comerciales existe un derecho de desistimiento si se cumplen los requisitos legales. Antes de celebrar el contrato, usted recibe en un soporte duradero la incapacitación sobre el desistimiento correspondiente a la prestación concreta y el formulario modelo de desistimiento. Este aviso general no sustituye esos documentos.

15.2 El suministro digital no excluye automáticamente el derecho de desistimiento. Para contenidos digitales remunerados, ese derecho solo se extingue anticipadamente bajo los requisitos legales, en particular el consentimiento expreso para comenzar antes de tiempo, el reconocimiento de la pérdida del derecho y la confirmación adecuada del contrato. Para servicios remunerados, la extinción anticipada generalmente requiere la prestación completa y las declaraciones necesarias. La aceptación general de estas condiciones no basta. El derecho a cobrar el valor de servicios iniciados anticipadamente se rige por los requisitos legales.

15.3 Para bienes fabricados según especificaciones del cliente, una exclusión legal solo es posible si se cumplen los requisitos concretos del artículo 312g, apartado 2, número 1 del BGB. La denominación «configurado individualmente» no basta. Tampoco una capacitación profesional es automáticamente una actividad de ocio excluida del derecho de desistimiento.

15.4 Estas condiciones no restringen las obligaciones legales de incapacitación al consumidor ni los derechos sobre actualización, suministro, defectos y terminación. Para contratos a distancia celebrados mediante una interfaz en línea, proporcionamos la función electrónica de desistimiento legalmente exigida; una mera consulta sin celebración de contrato es un supuesto distinto.

15.5 No estamos dispuestos a participar en procedimientos de resolución de controversias ante un organismo de conciliación de consumo. No se afecta una eventual obligación legal imperativa de participar en un caso concreto. La incapacitación exigida tras surgir una controversia no resuelta se proporciona por separado conforme a la ley.

16. Controles de exportación, sanciones y prohibición de envío a Rusia y Bielorrusia

16.1 Ambas partes cumplen las normas de comercio exterior, control de exportaciones y sanciones aplicables. Esto también abarca software, tecnología, acceso remoto, asistencia técnica y, en su caso, servicios de intermediación, además del envío de hardware. Una denominación civil del producto no sustituye la verificación de bienes, uso final y usuario final.

16.2 Antes de prestar el servicio, nos informará verazmente sobre los destinatarios reales, el destino y los países de uso, el uso final y los planes de transferencia conocidos y proporcionará las declaraciones y pruebas de uso final necesarias. Informe inmediatamente cualquier cambio o sospecha específica de elusión. Cada parte cumple con sus obligaciones legales de aprobación e inspección; La responsabilidad de exportación de TAK Hub no se transfiere al cliente en todos los ámbitos.

16.3 No se proporcionará un servicio prohibido. Si existen dudas concretas y justificadas, podremos suspender temporalmente el servicio en cuestión para realizar el examen necesario y solicitar la incapacitación adecuada para aclarar el asunto. Le informaremos sobre el motivo y la duración prevista, si está permitido. La denegación permanente de la aprobación o un obstáculo legal definitivo da derecho a la terminación de la parte afectada del servicio, que no puede realizarse, de conformidad con las exigencias legales. Se reembolsarán los pagos anticipados no utilizados; Siguen existiendo derechos legales en caso de obstáculos causados culposamente.

16.4 Sin transferencia posterior a Rusia: El Cliente no puede vender, suministrar, exportar o reexportar, directa o indirectamente, a la Federación de Rusia o para su uso en ella, ningún bien y tecnología entregados en virtud de este Acuerdo o en relación con él que estén sujetos al alcance material del Artículo 12g del Reglamento (UE) n.º 833/2014. Las partes acuerdan la misma prohibición para otros bienes, software y tecnologías entregados en virtud de este contrato, en la medida en que su transferencia a Rusia esté prohibida según la ley de sanciones aplicable.

16.5 Sin transferencia posterior a Bielorrusia: El Cliente no puede vender, entregar, exportar o reexportar, directa o indirectamente, a Bielorrusia o para su uso allí, ningún bien y tecnología entregados en virtud de este Acuerdo o en relación con él que estén sujetos al alcance material del Artículo 8g del Reglamento (CE) N° 765/2006. Lo mismo se aplica a otros bienes, software y tecnologías entregados en virtud de este Acuerdo, cuya transferencia a Bielorrusia está prohibida según la ley de sanciones aplicable.

16.6 En la medida en que el artículo 12ga del Reglamento (UE) n.º 833/2014 se aplique a la transacción específica, el Cliente no podrá utilizar los derechos de propiedad intelectual o los secretos comerciales vendidos, licenciados o transferidos de otro modo en virtud de este Acuerdo, ni ningún derecho de acceso o reutilización otorgado a dichos materiales o incapacitación protegidos, en relación con cualquier producto enumerado en el Anexo XL de este Reglamento que esté destinado, directa o indirectamente, a la venta, entrega, transferencia o exportación a Rusia o destinado a su uso en Rusia. El cliente obliga contractualmente a los posibles sublicenciatarios de estos derechos o secretos comerciales a la misma prohibición. Los derechos, incapacitación y bienes legalmente amparados se describen específicamente en el pedido; la falta de una designación no limita el ámbito de aplicación legal. Las prohibiciones imperativas del derecho de sanciones no se ven afectadas. Esto no vuelve a otorgar licencias sobre derechos de código abierto; Si una entrega no puede cumplir simultáneamente con las obligaciones de licencia y sanción aplicables, no se realizará.

16.7 El cliente realiza esfuerzos adecuados a la naturaleza, alcance y riesgo de elusión de la operación para impedir que compradores posteriores eludan los apartados 16.4 a 16.6. Transmite eficazmente las obligaciones necesarias y mantiene controles adecuados al riesgo. Comunica sin demora los indicios concretos de incumplimiento. Previa solicitud fundamentada, proporciona pruebas idóneas de cumplimiento dentro de dos semanas; se respetan el secreto legal y la protección de datos sin frustrar la aportación de pruebas.

16.8 Un incumplimiento sustancial de estas prohibiciones constituye un incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales. Podemos suspender inmediatamente los suministros y servicios afectados, exigir que se evite o cese el incumplimiento y, si concurren los requisitos legales, resolver el contrato o terminarlo por causa justificada. No se requiere advertencia previa ni plazo de subsanación cuando la ley permita prescindir de ellos, especialmente ante una infracción de sanciones que ya no pueda evitarse. La indemnización se rige por los requisitos legales y el daño acreditado.

16.9 TAK Hub cumple sus propias obligaciones de evaluación de riesgos, control y notificación aplicables a cada operación. Cuando resulten aplicables el artículo 12gb del Reglamento (UE) n.º 833/2014 o el artículo 8ga del Reglamento (CE) n.º 765/2006, esto incluye una evaluación documentada y actualizada de los riesgos de transferencia posterior y estrategias, controles y procedimientos adecuados para limitarlos; se incluyen las sociedades controladas comprendidas por la ley. Si una contraparte de un tercer país incumple una obligación acordada según el artículo 12g o 12ga, o el artículo 8g, informamos a la autoridad competente en cuanto conocemos el incumplimiento. Si se utiliza una excepción para contratos públicos de terceros países según el artículo 12g, apartado 2a, o el artículo 8g, apartado 3, la notificación obligatoria se realiza dentro de dos semanas desde la celebración del contrato. Las excepciones legales a la obligación de pactar una prohibición de transferencia posterior no constituyen una licencia de exportación. La verificación concreta de bienes, países, uso final y usuario final se realiza antes de cada operación.

17. Ley aplicable y disposiciones finales

17.1 Se aplica la ley alemana, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores con residencia habitual en otro país, las normas de protección obligatorias del país de residencia aplicables según las normas de conflicto de leyes no se verán afectadas.

17.2 El lugar de jurisdicción exclusivo es nuestro domicilio social si usted es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público y dicho acuerdo está permitido. También podemos emprender acciones legales en el lugar de jurisdicción general del cliente. No se acuerda ningún lugar de jurisdicción exclusivo para los consumidores; Las jurisdicciones internacionales obligatorias no se ven afectadas. Para otros clientes comerciales internacionales, un acuerdo de jurisdicción exclusiva requiere el acuerdo separado permitido en la relación específica.

17.3 Si una disposición no forma parte del contrato o es inválida, se aplican las consecuencias legales, en particular las del artículo 306 del BGB.

17.4 Contacto para cuestiones contractuales: TAKHUB GmbH, Dierath 66, 51399 Burscheid, info@takhub.de, +49 152 07871130.